Politique de remboursement

Modalités d’échange et de remboursement chez AUTHENTIC'S DREAMS (extrait des CGV 2026)

 

Nous n’échangeons ou ne remboursons que les articles défectueux, endommagés, en erreur logistique ou perdus. Avant tout retour, contactez-nous au 0688035048 ou par mail à contact@authentics-dreams.fr. Nous recommandons un envoi avec suivi.

 

Adresse de retour :

AUTHENTIC'S DREAMS

137 Rue de l'Iseran

73000 CHAMBERY, France

 

Après réception et vérification de l’état de l’article (non endommagé dans son emballage d’origine), un échange ou remboursement pourra être effectué, sous réserve de certaines conditions. Des frais d’expédition de 15€ seront facturés pour le renvoi de l’article échangé.

 

En cas d’erreur sur la commande (taille ou pointure), un avoir valable 30 jours pourra être proposé de la somme Hors Taxe du produit après vérification, mais le remboursement n’est plus systématique.

 

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours calendaire après réception. Passé ce délai, aucun échange, remboursement ou reprise ne sera possible. AUTHENTIC'S DREAMS se réserve le droit de refuser tout retour non conforme.